Pensada para aumentar a sua autonomia e segurança, a área do cliente é o local exclusivo para clientes My Smart Clinic gerenciarem seu plano, atualizarem seus dados e consultarem informações fiscais e financeiras, tudo isso sem precisar falar com ninguém e acessível de qualquer lugar a qualquer momento!
Na área do cliente é possível:
Alterar os dados cadastrais
Atualizar os dados do cartão de crédito
Verificar se há pendência financeira
Consultar histórico das cobranças
Consultar as notas fiscais
Realizar solicitações financeiras
Fazer download de seu boleto especial de negociação
Para acessar a área do cliente é super fácil, acompanhe:
Você acessará o seu My Smart Clinic como de costume, no seu perfil administrador com seu login e senha usuais. Uma vez logado no sistema, você irá para as Configurações, e selecionará a opção Área do Cliente, e então será direcionado para outra tela, na qual poderá acessar essas informações.
Agora temos duas situações:
Acessando pela 1ª vez:
Sempre que há contratações no My Smart Clinic, ao se cadastrar para a compra, você cadastra também um e-mail, ou mais. Esse é o e-mail que estará disponível para acessar essa área, caso você não saiba qual é o e-mail ou queira adicionar um outro, pode nos contatar através do chat da ferramenta que ajustaremos para você!
Insira o seu e-mail
Como é seu primeiro acesso provavelmente você não terá senha cadastrada para o acesso, então o sistema redirecionará você para o cadastro de uma!
3. Após cadastrar a nova senha, você precisará verificar na sua caixa de entrada, o e-mail de confirmação do cadastro. Lembre-se de também verificar a caixa de spam, e já adicione o nosso domínio como remetente confiável, para garantir que você receba sempre todos os nossos comunicados!
4. Confirmando o e-mail, você poderá acessar/editar os dados de sua assinatura.
❗IMPORTANTE: O e-mail de acesso à área do cliente não necessariamente precisa ser o mesmo que você usa para fazer o login do My Smart Clinic, assim como a senha. Ambos podem ser diferentes e únicos para acessar essa área! 😉
Já acessou outras vezes:
Caso você não saiba qual é o e-mail cadastrado para acessar essa área ou queira adicionar um outro, pode nos contatar através do chat da ferramenta e ajustaremos para você!
Insira o seu e-mail
Insira a sua senha (caso você tenha esquecido sua senha, terá que redefinir usando a opção "Esqueci a Senha", através do seu e-mail, pois essa área é de um gerenciador financeiro terceiro, onde nós, do Suporte, não temos acesso para alteração de senha 😊)
Acesse/edite os dados de sua assinatura.
❗IMPORTANTE: O e-mail de acesso à área do cliente não necessariamente precisa ser o mesmo que você usa para fazer login no My Smart Clinic, assim como a senha. Ambos podem ser diferentes e únicos para acessar essa área! 😉
